پرسش های متداول

 

برای خرید از فروشگاه آی تی رایان ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله، شما بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید حتما به حساب کاربری خود وارد شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

گارانتی فروشگاه آی تی رایان به چه صورت است ؟

محصولات نو دارای ۷ روز ضمانت بازگشت و  کالاهای استوک از ۱۰ روز مهلت تست و تعویض برخوردارند. در ضمن لپ تاپ های استوک از دو ماه گارانتی رایگان فروشگاه برخوردارند (قطعات مصرفی باتری، شارژر، DVD RW شامل این گارانتی نیستند و فقط دارای ۱۰ روز هفته مهلت تست هستند)
برای مشاهده جزئیات گارانتی صفحه شرایط و ضوابط را حتما ببینید .

 

بعد از ثبت سفارش چه زمانی طول میکشد تا کالا بدستمان برسد ؟

 زمان ارسال محصول و دریافت محصولات برای کالاهای نو یکروز بعد از سفارش و برای کالاهای استوک بین ۱ تا ۳ روز می باشد. این تایم صرفا بدلیل تست های نهایی و  اطمینان از سلامت دستگاه ها در هنگام ارسال می باشد. 

کالاهای استوک چقدر مهلت تست دارند ؟

پس از خرید و دریافت کالا به مدت ۱۰ روز مهلت تست محصول را دارید. امکان تعویض کالا نیز در مهلت تست وجود دارد.

 

چگونه از وضعیت سفارشات خود مطلع شوم ؟

فروشگاه مرحله به مرحله وضعیت سفارش را برای شما ایمیل می کند. همچنین می توانید از صفحه حساب کاربری خود  سفارشات من ، یا صفحه پیگیری سفارشات وضعیت سفارش خود را ببینید .

 

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم ؟

هزینه محصول را می توانید با روش های کارت به کارت و درگاه امن زرین پال از طریق تمامی کارت های عضو شتاب ، پرداخت کنید.

 

قیمت کالاها در آی تی رایان نسبت به دیگر فروشگاه ها ارزان تر است ؟

تمام سعی ما اینست که کالاهای با کیفیت را با قیمت مناسب و کاملا رقابتی در اختیار شما قرار بدیم. که دوستان با یک جستجوی ساده در وب به این موضوع پی خواهند برد