پرسش های متداول

 

برای خرید از فروشگاه آی تی رایان ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله، شما بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید حتما به حساب کاربری خود وارد شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

گارانتی فروشگاه آی تی رایان به چه صورت است ؟

محصولات نو دارای 7 روز ضمانت بازگشت و  کالاهای استوک از 10 روز مهلت تست و تعویض برخوردارند. در ضمن لپ تاپ های استوک از دو ماه گارانتی رایگان فروشگاه برخوردارند (قطعات مصرفی باتری، شارژر، DVD RW شامل این گارانتی نیستند و فقط دارای 10 روز هفته مهلت تست هستند)
برای مشاهده جزئیات گارانتی صفحه شرایط و ضوابط را حتما ببینید .

 

بعد از ثبت سفارش چه زمانی طول میکشد تا کالا بدستمان برسد ؟

 زمان آماده سازی محصول برای کالاهای نو همان روز بعد از سفارش و برای کالاهای استوک بین 1 تا 2 روز می باشد. این تایم صرفا بدلیل تست های نهایی و  اطمینان از سلامت دستگاه های استوک در هنگام ارسال می باشد. 

زمان کلی آماده سازی ، ارسال و تحویل کالا بدست مشتری باتوجه به مسافت از بندر بوشهر می تواند متفاوت است. برای مثال برای خریداران تهرانی بین 2 تا 4 روز می باشد . برای شهرهای اصفهان و شیراز 2 تا 3 روز و برای شهرهایی مثل تبریز و مشهد 5 روز به بالا هست.

کالاهای استوک چقدر مهلت تست دارند ؟

پس از خرید و دریافت کالا به مدت 10 روز مهلت تست محصول را دارید. امکان تعویض کالا نیز در صورت ایراد و مشکل فنی در مهلت تست وجود دارد.

 

چگونه از وضعیت سفارشات خود مطلع شوم ؟

فروشگاه مرحله به مرحله وضعیت سفارش را برای شما ایمیل یا واتساپ می کند. همچنین می توانید از صفحه حساب کاربری خود  سفارشات من ، یا صفحه پیگیری سفارشات وضعیت سفارش خود را ببینید .

 

مبلغ سفارشم را چگونه پرداخت کنم ؟

هزینه محصول را می توانید با روش های کارت به کارت و درگاه پرداخت الکترونیک بانک پارسیان از طریق تمامی کارت های عضو شتاب ، پرداخت کنید.

 

قیمت کالاها در آی تی رایان نسبت به دیگر فروشگاه ها ارزان تر است ؟

تمام سعی ما اینست که کالاهای با کیفیت را با قیمت مناسب و کاملا رقابتی در اختیار شما قرار بدیم. که دوستان با یک جستجوی ساده در وب به این موضوع پی خواهند برد